Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn các bước chi tiết để hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trên App/Web của CoinUp.io. Việc hoàn tất xác minh danh tính không chỉ giúp tăng cường bảo mật tài khoản mà còn mở khóa tất cả dịch vụ trên CoinUp.io.

Tại sao cần hoàn thành xác minh danh tính?

1. Tăng cường bảo mật: Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

2. Mở khóa đầy đủ dịch vụ: Kích hoạt chức năng nạp, rút và giao dịch.

3. Tuân thủ quy định: Đảm bảo phù hợp với các yêu cầu tuân thủ tài chính toàn cầu.

Phiên bản APP

Phiên bản Web

Bước 1: Vào Trung tâm Người dùng

1. Nhấn vào biểu tượng [Trung tâm Người dùng].

2. Chọn [Cài đặt cá nhân] → nhấn [Xác minh danh tính].

Bước 2: Tải ảnh giấy tờ tùy thân và nhấn [Tiếp theo]

1. Nhấn Bắt đầu Xác minh.

2. Chọn Quốc gia/Khu vực cư trú của bạn từ menu thả xuống, sau đó nhấn Tiếp theo.

3. Điền thông tin cá nhân của bạn và nhấn Tiếp theo.

4. Tải lên mặt trước và mặt sau của CMND/ID, cũng như ảnh của bạn cầm ID, sau đó nhấn Tiếp theo.

Bước 3: Gửi để xét duyệt

1. Sau khi hoàn tất các bước, trạng thái hồ sơ sẽ chuyển thành Đang xét duyệt.

2. Hệ thống thường xử lý trong vòng 1 ngày làm việc, bạn sẽ nhận email thông báo (xác nhận thành công hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu).

Bước 1: Vào Trung tâm Người dùng

1. Đăng nhập CoinUp.io → [Trung tâm Người dùng] → [Quản lý tài khoản].

2. Vào [Cài đặt bảo mật] → nhấn [Xác minh danh tính].

Bước 2: Tải ảnh giấy tờ tùy thân và nhấn [Tiếp theo]

1. Chọn Quốc gia/Khu vực cư trú và Quốc gia cấp giấy tờ từ menu thả xuống, sau đó điền thông tin cá nhân (số giấy tờ và họ tên).

2. Tải ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ, cùng với ảnh bạn cầm giấy tờ trước camera.
   ⚠️ Lưu ý: Loại giấy tờ được chấp nhận có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực.

Bước 3: Gửi để xét duyệt

1. Sau khi hoàn tất các bước, trạng thái hồ sơ sẽ chuyển thành Đang xét duyệt.

2. Kết quả xét duyệt sẽ có trong vòng 1 ngày làm việc và được thông báo qua email.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Làm thế nào để tôi kiểm tra tiến trình xác minh danh tính của mình?
   　Đăng nhập vào tài khoản CoinUp.io, sau đó vào trang Xác minh danh tính để kiểm tra trạng thái hiện tại.
2. Nếu quá trình xác minh kéo dài hơn 1 ngày làm việc thì phải làm sao?
   　Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng trực tuyến và cung cấp UID (Mã người dùng) của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng.
3. Nếu đơn xác minh bị từ chối thì phải làm gì?
   　Bạn sẽ nhận được email nêu rõ lý do. Vui lòng chỉnh sửa theo hướng dẫn và gửi lại đơn đăng ký.