기타

  • 제3자 채널을 이용하여 코인을 구매하는 방법
    빠른 코인 구매, 한 번에 완료
    CoinUp 빠른 구매 기능을 사용하면 복잡한 주문 없이 간단한 몇 단계만으로 법정화폐로 원하는 암호화폐를 바로 구매할 수 있습니다.

    암호화폐 간편 구매란 무엇인가요?

    사용자는 신용카드 또는 현지 결제 수단(AlchemyPay)을 통해 법정화폐로 암호화폐를 빠르게 구매할 수 있으며, 기존의 온체인 입금 절차를 거치지 않습니다.
     

    📱 앱

    💻 웹

     

    앱

    1. CoinUp.io 앱을 열고 계정에 로그인하세요. 화면 하단의 【자산】-【입금】-【암호화폐 간편 구매】를 클릭하세요.

                     1111.jpg1112.jpg

    1. 암호화폐 간편 구매 페이지에서:
    • 결제 금액을 입력하세요(플랫폼은 구매할 토큰이 아닌 결제 금액 입력만 지원합니다).
    • 결제 통화(예: CNY, USD 등)를 선택하세요.
    • 획득할 암호화폐(예: USDT)를 선택하세요.
    • 결제 수단(AlchemyPay)을 선택하세요.
    1113.jpg
    1. 선택 후 주문을 확인하세요. 확인 후 "계약 읽기" 박스 ✅를 선택하고 【다음】을 클릭하세요.
    1114.jpg
    1. 주문 정보를 다시 확인하세요. 확인 후 "계약 읽기" 체크박스✅를 체크하고 【확인】을 클릭하세요. 해당 페이지는 AlchemyPay 페이지로 연결됩니다.

    안내드립니다:
    고객님께서 문의하신 퀵 바이(Quick Buy) 결제 관련 문제의 경우,
    KYC 인증, 은행 카드 정보 입력 및 결제 처리를 포함한 모든 실제 결제 절차는
    제3자 결제 서비스 제공업체인 AlchemyPay에서 독립적으로 처리합니다.
    CoinUp은 제3자의 심사 또는 결제 과정에 관여하거나 통제하지 않습니다.

    현재 AlchemyPay는 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하고 있으므로,
    아래 공식 채널을 통해 직접 문의하시어 확인 및 도움을 받으시기 바랍니다:

    🔗 AlchemyPay 온라인 고객센터
    📧 이메일: support@alchemypay.org (24시간 지원)

    본 사안은 제3자 결제 플랫폼 권한과 관련되어 있어,
    CoinUp에서는 직접적인 개입이나 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    보다 정확한 확인과 해결을 위해 AlchemyPay 공식 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
    이해와 협조에 감사드립니다.

    1115.jpg
    1. 결제 후, 암호화폐가 계정에 도착할 때까지 기다리세요. CoinUp 계정에 로그인하여 간편 구매 내역을 확인하세요.
    1116.jpg

     

    웹

    1. 브라우저를 통해 CoinUp 웹사이트에 접속하세요. 로그인 후 상단 탐색 메뉴에서 "암호화폐 구매"를 클릭하세요.
    111.jpg
    1. 간편 구매 페이지에서:
    • 결제 금액을 입력하세요(플랫폼은 결제 금액 입력만 지원하며, 구매하려는 토큰은 지원하지 않습니다).
    • 법정화폐(예: CNY, USD)를 선택하세요.
    • 취득할 암호화폐(예: USDT)를 선택하세요.
    • 결제 수단(AlchemyPay)을 선택하세요.
    112.jpg
    1. 선택 후 페이지에 주문 결제 정보가 표시됩니다. 모든 내용을 확인하신 후 "계약 읽기" ✅를 체크하고 "계속"을 클릭하세요.
    113.jpg
    1. 페이지 안내를 확인하고 "확인"을 클릭하세요. 페이지가 타사 페이지(AlchemyPay)로 이동합니다.

    참고: 실제 결제 과정은 타사에서 처리합니다. CoinUp은 타사 KYC, 카드 번호 또는 결제 작업을 처리하지 않습니다.

    114.jpg
    1. 결제 후 암호화폐가 계정에 입금될 때까지 기다리세요. CoinUp 계정에 로그인하여 간편 구매 내역을 확인하세요.
    115.jpg

     

    참고:

    1. CoinUp에 표시되는 기준 가격은 예상 거래 가격입니다. 실제 거래 가격은 AlchemyPay 결제 페이지에 표시된 데이터를 기준으로 합니다.
    2. 사용 중 문제가 발생할 경우 Support@alchemypay.org로 이메일을 보내주세요.

     

    🔗 공식 링크

    📱 앱 다운로드: https://download.coinup.tw/en_US/h5-downloads
    🌐 공식 웹사이트: https://www.coinup.io/ko_KR/
    🐦 Twitter (영문): https://twitter.com/CoinUpOfficials
    🐦 Twitter (중문): https://twitter.com/COINUPZH
    💬 Telegram (영문): https://t.me/coinupglobal
    💬 Telegram (중문): https://t.me/coinup_zh
    📩 이메일: support@coinup.io

    CoinUp.io  — 세계 최고의 일체형 암호화폐 파생상품 거래 플랫폼
    더 안전하고, 빠르며, 안정적으로 거래하세요.

    더보기
  • 💬 [CoinUp.io 고객 지원 가이드]

    즉각적인 도움이 필요하신가요?
    CoinUp.io는 연중무휴 24시간 온라인 고객 지원을 제공합니다. 시간과 장소에 상관없이 앱 또는 공식 웹사이트를 통해 언제든지 지원팀의 도움을 받으실 수 있습니다.

    🎧 24시간 온라인 고객 지원 이용 방법

    방법 1: 앱을 통해 문의하기

    1️⃣ CoinUp.io 앱을 실행합니다.
    2️⃣ 화면 오른쪽 상단의 [온라인 지원 / 고객 지원] 버튼을 탭합니다.


     

    3️⃣ 문의 내용이나 문제를 입력한 후 제출하면, 자동으로 고객 지원 담당자와 연결됩니다.

    💡 팁:
    UID, 스크린샷, 발생 시간 등 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주시면 보다 신속한 지원이 가능합니다.

    방법 2: 공식 웹사이트를 통해 문의하기

    1️⃣ 공식 웹사이트에 접속합니다:
    🔗 https://www.marketketweb.com/en_US/market

    2️⃣ 페이지 오른쪽 하단에 있는 💬 채팅 아이콘을 클릭하여 실시간 채팅을 시작합니다.

    3️⃣ 문의 내용을 간단히 작성하여 제출하면, 시스템이 자동으로 이용 가능한 고객 지원 담당자에게 연결해 드립니다.

    💡 안내 사항:
    문제 해결을 빠르게 진행하기 위해 UID, 스크린샷, 날짜/시간, 사용 중인 기기 정보 등을 함께 제공해 주세요.

    방법 3: 이메일로 문의하기

    온라인 고객 지원에 즉시 연결되지 않는 경우, 이메일을 통해서도 문의하실 수 있습니다.
    📩 support@coinup.io

    이메일에는 아래 정보를 포함해 주세요:

    • 등록된 이메일 주소 또는 UID

    • 문제에 대한 상세한 설명

    • 관련 스크린샷 또는 참고 자료 (해당되는 경우)

    방법 4: 문의 양식 제출하기

    1️⃣ 문의(피드백) 제출 페이지로 이동합니다:
    🔗 https://www.marketketweb.com/en_US/questions/init

    2️⃣ 필수 정보를 입력합니다:
    👉 문제 유형 선택:
    　계정 문제 / 입출금 / 보안 인증 / 거래 관련 등 가장 적합한 항목을 선택해 주세요.
    👉 문제 상세 설명:
    　발생 시간, 오류 메시지, 주문 ID 등 가능한 한 자세히 작성해 주세요.
    👉 첨부 파일 업로드(선택 사항):
    　스크린샷, 거래 기록, 오류 화면 등을 첨부하시면 문제 확인에 도움이 됩니다.

    🔒 중요 안내

    • 사기를 방지하기 위해 반드시 CoinUp.io 공식 고객 지원 채널만 이용해 주세요.

    • 공식 고객 지원 담당자는 어떠한 경우에도 비밀번호나 인증 코드를 요구하지 않습니다.

    • 가짜 고객 지원으로 의심되는 상황을 발견하셨다면, 즉시 공식 온라인 고객 지원 채널을 통해 신고 및 확인해 주세요.

    🔗 공식 링크
    • 📱 앱 다운로드： https://download.coinup.tw/en_US/h5-downloads
    • 🌐 공식 웹사이트： https://www.coinup.io/ko_KR/market
    • 🐦 트위터 영어： https://twitter.com/CoinUpOfficials
    • 🐦 트위터 한국어： https://twitter.com/COINUPZH
    • 💬 텔레그램 영어： https://t.me/coinupglobal
    • 💬 텔레그램 한국어： https://t.me/coinup_zh
    • 📩 이메일： support@coinup.io
     
    CoinUp.io 는 세계 선도적인 원스톱 암호화폐 파생상품 거래 플랫폼입니다.
    더 안전하고, 더 빠르며, 더 안정적인 거래를 제공합니다.
    더보기
  • 📱【CoinUp.io 앱 다운로드 안내 공지】

    최신 버전의 CoinUp 앱을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록,
    본 안내문에서는 상세한 다운로드 방법을 안내드립니다.

    App Store 또는 Google Play 스토어에서 우리 앱을 검색할 수 없는 경우, 사용 중인 기기 유형에 따라 아래 안내를 따라주세요：

    🍎 iOS 신규 사용자 다운로드 안내

    현재 App Store 버전은 점검 중이므로,
    TestFlight를 통해 CoinUp 앱을 설치해 주세요.

    단계별 안내:
    1️⃣ App Store에서 TestFlight 앱을 검색 후 다운로드 및 설치합니다.

    2️⃣ 아래 링크를 열어 CoinUp 다운로드 페이지로 이동합니다.
    👉 TestFlight 설치 완료 후, 공식 다운로드 페이지로 이동해 주세요.

    3️⃣ 페이지 내에서 [TestFlight] 버튼을 클릭합니다.

    4️⃣ Step 2의 **“View in TestFlight”**를 눌러 CoinUp 앱을 설치합니다.

    🤖 Android 사용자 다운로드 안내

    1️⃣ CoinUp 공식 웹사이트에 접속합니다:
    👉 https://download.coinup.tw/en_US/h5-downloads

    2️⃣ Android 버전 설치 파일(APK) 을 선택하여 다운로드합니다.

    3️⃣ 안내에 따라 설치를 완료한 후, 계정에 로그인하여 사용을 시작하세요.

    💡 주의사항:

    • 반드시 CoinUp 공식 경로를 통해 앱을 다운로드해 주세요.
      비공식 사이트를 이용할 경우 보안 위험이 발생할 수 있습니다.

    • 설치나 로그인 과정에서 문제가 발생할 경우,
      CoinUp 공식 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

    🔗 공식 링크

    📱 앱 다운로드: https://download.coinup.tw/en_US/h5-downloads
    🌐 공식 웹사이트: https://www.coinup.io/ko_KR/
    🐦 Twitter (영문): https://twitter.com/CoinUpOfficials
    🐦 Twitter (중문): https://twitter.com/COINUPZH
    💬 Telegram (영문): https://t.me/coinupglobal
    💬 Telegram (중문): https://t.me/coinup_zh
    📩 이메일: support@coinup.io

     

    CoinUp.io  — 세계 최고의 일체형 암호화폐 파생상품 거래 플랫폼
    더 안전하고, 빠르며, 안정적으로 거래하세요.

    더보기