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FAQ - 계정 및 보안

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CoinUp.io 계정을 등록하는 방법？

📌 이 문서는 App 버전과 Web 버전을 통해 CoinUp.io 계정을 등록하는 단계별 가이드를 제공합니다.

App 버전

Web 버전

App 버전

CoinUp.io App을 통해 계정 등록하는 방법

1단계: CoinUp.io App 다운로드 및 실행

  1. CoinUp.io 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.

  2. iOS App 또는 Android App을 선택하거나 QR 코드를 스캔하여 다운로드합니다.

  3. 설치 완료 후 애플리케이션을 실행합니다.

2단계: 등록 페이지로 이동

  1. App을 실행하고 환영 화면에서 회원가입/로그인 (Sign up/Sign in)을 클릭합니다.

  2. 등록 (Register)을 클릭하여 등록 절차를 시작합니다.

3단계: 등록 정보 입력

  1. 등록 방식을 선택합니다.

    • 이메일: 유효한 이메일 주소를 입력하고 인증 코드를 받습니다.

    • 휴대폰 번호: 휴대폰 번호를 입력하고 인증 코드를 받습니다.

  1. 강력한 비밀번호를 설정합니다. 요구 사항:

    • 길이 8–32자

    • 숫자 최소 1개 포함

    • 대문자 최소 1개 포함

    • 특수문자 최소 1개 포함 (지원 문자: ~`!@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/)

  2. (선택) 초대 코드를 입력합니다.

  3. 사용자 약관을 읽고 체크한 후 등록 (Register)을 클릭하여 완료합니다.

Web 버전

CoinUp.io 웹사이트에서 계정 등록하는 방법

1단계: CoinUp.io 공식 웹사이트 접속

  1. 브라우저를 열고 CoinUp.io 공식 웹사이트에 접속합니다.

  2. 피싱 사이트를 피하기 위해 URL이 정확한지 확인합니다.

  3. 홈페이지에서 등록 (Sign up) 버튼을 클릭합니다.

2단계: 등록 정보 입력

  1. 등록 방식을 선택합니다.

    • 이메일: 유효한 이메일 주소 입력

    • 휴대폰 번호: 휴대폰 번호 입력 (국가 코드는 입력 불필요)

  2. 다음 (Next)을 클릭하여 계속합니다.

3단계: 이메일 또는 휴대폰 인증

  1. 이메일 또는 문자로 6자리 인증 코드를 받습니다.

  2. 페이지 입력란에 인증 코드를 입력합니다.

4단계: 비밀번호 설정

  1. 강력한 비밀번호를 생성합니다. 요구 사항:

    • 길이 8–32자

    • 숫자 최소 1개 포함

    • 대문자 최소 1개 포함

    • 특수문자 최소 1개 포함 (지원 문자: ~`!@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/)

  2. (선택) 초대 코드를 입력합니다.

  3. 사용자 약관을 읽고 체크한 후 등록 (Register)을 클릭합니다.

5단계: 등록 완료

CoinUp.io 계정이 성공적으로 생성되었습니다!

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: CoinUp.io 등록은 유료인가요?

  • 아니요, 계정 등록은 완전히 무료입니다.

Q2: 등록 시 어떤 서류가 필요한가요?

  • 필요하지 않습니다. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호만 있으면 계정을 만들 수 있습니다.

Q3: 이메일과 휴대폰 번호를 동시에 사용해 등록할 수 있나요?

  • 불가능합니다. 등록 시 하나만 선택할 수 있지만, 추후 다른 방식을 추가로 연결하여 계정 보안을 강화할 수 있습니다.

Q4: 인증 코드를 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

  • 이메일의 스팸/광고 메일함을 확인하세요.

  • 입력한 휴대폰 번호 또는 이메일 주소가 정확한지 확인하세요.

  • 다시 시도하거나 CoinUp.io 고객센터에 문의하세요.

 
 
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계정 설정

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CoinUp.io App 【계정 보안 등급】 기능 안내

📍 기능 소개

CoinUp.io App에 새롭게 추가된 【계정 보안 등급】 시각화 모듈은,
사용자의 계정 보안 설정 상태(이메일, 휴대폰 번호, Google 인증기, 자금 비밀번호 등)를 기반으로
시스템이 자동으로 보안 점수를 계산하여 낮음 / 중간 / 중상 / 높음 등급으로 표시합니다.
사용자는 【내 정보】-【보안 설정】 메뉴에서 현재 보안 등급과 향상 권장사항을 확인할 수 있습니다.

보안 등급 설명표

보안 등급 등급 표시 보안 상태 설명
🔴 낮음 1/4 계정 보호 기반이 약합니다. 자산 손실을 방지하기 위해 가능한 빨리 이메일, 휴대폰 번호 또는 2FA(이중 인증)를 활성화하세요.
🟠 중하 2/4 일부 인증이 완료되었습니다. 추가적인 보안 방식을 연동하여 보안을 강화하는 것을 권장합니다.
🔵 중간 3/4 보안 조치가 비교적 잘 갖춰져 있으며, 계정 보호가 안정적입니다. 최신 보안 정보를 유지하는 것을 권장합니다.
🟢 높음 4/4 모든 보안 설정이 완료되었으며, 계정 보호가 최고 등급에 도달했습니다.

🔒 보안 등급을 높이는 방법

【내 정보】-【보안 설정】로 이동하여 아래 항목을 완료하면 보안 점수가 상승합니다:
1️⃣ 휴대폰 번호 연결
2️⃣ 이메일 연결
3️⃣ Google 인증기 (Google Authenticator) 활성화
4️⃣ 자금 비밀번호 설정

                 

시스템은 보안 상태를 실시간으로 갱신하며, 아직 완료되지 않은 항목을 표시합니다.

⚠️ 보안 등급이 중요한 이유

  • 계정 보호 강도를 높여 해킹 및 도난 위험을 낮춤

  • 출금, 비밀번호 변경 등 민감한 작업 시 추가 보안 보호 제공

  • 일부 고위험 작업은 특정 보안 등급 이상을 요구할 수 있음

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 보안 등급이 변하지 않아요.
👉 인증 완료 후 앱을 다시 로그인하거나 페이지를 새로고침하세요. 시스템이 자동으로 점수를 갱신합니다.

Q2: 이메일이나 휴대폰 연결을 해제하면 등급이 낮아지나요?
👉 네. 보안 인증 중 하나라도 해제하면 시스템이 등급을 재평가하며 점수가 낮아집니다.

Q3: 보안 등급이 출금에 영향을 주나요?
👉 보안 등급이 낮을 경우(1/4 또는 2/4), 일부 출금 및 송금 기능이 제한될 수 있습니다.
자산의 안전을 위해 모든 보안 인증을 완료하시기를 권장드립니다.

 
 
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내 CoinUp.io 계정에 Google 인증기를 활성화하는 방법은 무엇입니까?

이 가이드는 CoinUp.io APP 버전과 Web 버전에서 Google 인증기를 활성화하여 이중 인증(2FA)으로 보안을 강화하는 방법을 보여드립니다.

App 버전

Web 버전

APP 버전

1단계: 사용자 센터로 이동

  1. 왼쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭하세요.

  2. 【사용자 센터】를 선택하세요.

  3. 【보안 설정】으로 이동하여 【Google 인증】 항목의 【미연동】을 클릭하세요.

2단계: Google 인증기 활성화

  1. Google Authenticator 앱을 엽니다，“+” 버튼을 클릭하고 【QR 코드 스캔】 또는 【설정 키 입력】을 선택합니다.

  2. APP에 표시된 QR 코드를 스캔하거나 표시된 키를 복사/입력합니다.

  3. 【연동】을 클릭하여 완료합니다.

⚠️ 중요 안내: 반드시 【백업 키】를 안전하게 보관하십시오. 기기를 분실할 경우, 백업 키가 인증을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다.

3단계: 보안 인증 입력

  1. 로그인 비밀번호를 입력합니다.

  2. Google Authenticator를 열고 자동으로 생성된 6자리 코드를 입력합니다.

  3. [확인] 을 클릭하세요.

Web 버전

1단계: 보안 설정으로 이동

  1. 【계정】 페이지에서 【Google 인증기 연동】을 클릭합니다.

2단계: Google 인증기 활성화

  1. Google Authenticator 앱을 열고 “+” 버튼을 클릭합니다.

  2. CoinUp.io 페이지에 표시된 QR 코드를 스캔하거나 직접 설정 키를 입력합니다.

  3. Google Authenticator에서 생성된 6자리 인증 코드를 입력합니다.

  4. 【연동】을 클릭하여 완료합니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

  1. Google Authenticator 앱에 접근할 수 없으면 어떻게 하나요?
    👉 백업 키를 사용하여 인증을 복구할 수 있습니다.

  2. 활성화 후 Google Authenticator를 해제할 수 있나요?
    👉 가능합니다. 그러나 보안을 낮추기 때문에 해제를 권장하지 않습니다.

  3. 어떤 작업에서 Google Authenticator 인증이 필요한가요?
    👉 로그인, 출금, 비밀번호 변경 및 보안 설정과 같은 민감한 작업에서 필요합니다.

  4. Google Authenticator 대신 다른 인증 앱을 사용할 수 있나요?
    👉 가능합니다. 하지만 반드시 안전하고 신뢰할 수 있는 OTP 앱을 사용해야 하며, 출처가 불분명한 소프트웨어는 피해야 합니다.

  5. QR 코드가 스캔되지 않으면 어떻게 하나요?
    👉 APP 페이지에 표시된 키를 수동으로 입력하여 연동을 완료할 수 있습니다.

 

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내 CoinUp.io 계정에 휴대폰 번호를 연결하는 방법은?

휴대폰 번호를 연동하면 계정 보안이 강화되며, 로그인·출금·보안 관련 작업 시 SMS 인증을 사용할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 CoinUp.io 앱 버전 또는 웹 버전에서 휴대폰 번호를 연동하세요.

앱 버전

웹 버전

 

📱 앱 버전

1단계: 사용자 센터로 이동

  1. 왼쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭하세요.

  2. [사용자 센터]를 선택하세요.

  3. 보안 설정을 열고, 휴대폰 번호 항목에서 [미연동]을 클릭하세요.

2단계: 휴대폰 번호 입력

  1. 목록에서 [국가 코드]를 선택합니다.

  2. 입력란에 [휴대폰 번호]를 입력합니다.

  3. [다음]을 클릭합니다.

 

3단계: 인증 완료

  1. [인증 코드 받기]를 클릭하여 SMS 인증 코드를 받습니다.

  2. Google 인증 앱을 열고 자동 생성된 6자리 코드를 입력합니다.

  3. [확인]을 클릭하여 연동을 완료합니다.

📌 참고사항：

  1. 각 CoinUp.io 계정에는 하나의 휴대폰 번호만 연동할 수 있습니다.

  2. 연동하는 휴대폰 번호가 유효하며 SMS를 수신할 수 있어야 합니다.

  3. 휴대폰 번호를 변경하려면 기존 번호를 해제한 후 새 번호를 연동해야 합니다.

💻 웹 버전

1단계: 보안 설정으로 이동

  1. CoinUp.io 공식 웹사이트에 로그인합니다.

  2. [계정] 페이지에서 [연동] 휴대폰 번호를 클릭합니다.

2단계: 휴대폰 번호 입력

  1. 목록에서 [국가 코드]를 선택합니다.

  2. 입력란에 [휴대폰 번호]를 입력합니다.

  3. [인증 코드 받기]를 클릭하여 코드를 입력합니다.

  4. [연동]을 클릭하여 완료합니다.

📌 참고사항：

  1. 각 CoinUp.io 계정에는 하나의 휴대폰 번호만 연동할 수 있습니다.

  2. 연동하는 휴대폰 번호가 SMS를 정상적으로 수신할 수 있어야 합니다.

  3. 번호를 변경하려면 기존 번호를 해제한 후 새 번호를 연동해야 합니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQs)

1. 왜 휴대폰 번호를 연동해야 하나요?
SMS 인증 코드를 통해 계정 보안이 강화되어 로그인·출금·보안 설정 변경 시 더 안전해집니다.

2. SMS 인증 코드를 받지 못하면 어떻게 하나요?
다음 방법을 시도해 보세요：

  1. [인증 코드 보내기]를 클릭했는지 확인합니다.

  2. 120초 기다린 후 다시 시도합니다.

  3. 여러 번 요청해보고, SMS 도착을 기다립니다.

3. 기존에 연동한 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?
네, 가능합니다. 단, 현재 번호를 해제한 후 새 번호를 연동해야 합니다.

4. 하나의 휴대폰 번호로 여러 CoinUp.io 계정을 연동할 수 있나요?
아니요. 하나의 휴대폰 번호는 하나의 CoinUp.io 계정에만 연동할 수 있습니다.

 

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CoinUp.io 계정 자금 비밀번호 설정 방법

이 가이드는 CoinUp Web 및 CoinUp App에서 자금 비밀번호를 설정하는 방법을 안내합니다. 자금 비밀번호는 출금, P2P 거래 등 민감한 작업에서 계정을 보호하는 중요한 보안 기능입니다.

자금 비밀번호란?

  1. 거래 추가 보안: 자금 비밀번호는 출금, P2P 거래, 보안 설정 업데이트 등 민감한 작업에 추가적인 보호를 제공합니다.

  2. 독립적이고 고유함: 자금 비밀번호는 로그인 인증 정보와 독립적이며, 사용자가 직접 설정 및 업데이트할 수 있습니다.

  3. 자산 보호: 자금 비밀번호는 주요 작업에서 디지털 자산의 안전을 보장합니다.

앱 버전

웹 버전

앱 버전

CoinUp.io 계정 자금 비밀번호 설정 방법

단계 1: 사용자 센터 접속

  1. [사용자 센터] 아이콘을 탭하고 [보안 설정]으로 이동합니다.

  2. [자금 비밀번호 설정]을 탭합니다.

단계 2: 자금 비밀번호 설정

  1. 설정할 자금 비밀번호를 입력합니다.

  2. 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다:

    • 길이: 8–32자

    • 숫자, 대문자, 특수 문자를 포함

  3. 기억하기 쉽지만 타인이 추측하기 어려운 비밀번호를 선택합니다.

  4. 비밀번호를 다시 입력하여 확인하고 [다음]을 탭합니다.

단계 3: 인증 완료

  1. 이메일, SMS 또는 Google Authenticator에서 받은 인증 코드를 입력합니다.

  2. [확인]을 탭하여 자금 비밀번호 추가 완료.

웹 버전

CoinUp.io 계정 자금 비밀번호 설정 방법

단계 1: 보안 설정 접속

  1. 보안 설정 페이지로 이동합니다.

  2. 아래로 스크롤하여 [자금 비밀번호] 항목을 찾습니다.

  3. [활성화]를 클릭하여 진행합니다.

단계 2: 자금 비밀번호 설정

  1. 설정할 자금 비밀번호를 입력합니다.

  2. 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다:

    • 길이: 8–32자

    • 숫자, 대문자, 특수 문자를 포함

  3. 기억하기 쉽지만 타인이 추측하기 어려운 비밀번호를 선택합니다.

  4. 비밀번호를 다시 입력하여 확인합니다.

  5. Google Authenticator를 열고 자동 생성된 6자리 인증 코드를 입력합니다.

자주 묻는 질문 (FAQs)

  1. 자금 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?

    • 등록된 이메일, 전화번호, 또는 Google Authenticator를 통해 인증을 완료하고 자금 비밀번호를 재설정하세요.

  2. 설정 후 자금 비밀번호를 비활성화할 수 있나요?

    • 가능합니다. 하지만 보안상의 이유로 비활성화는 권장되지 않습니다.

  3. 자금 비밀번호를 로그인 비밀번호나 2FA와 동일하게 설정할 수 있나요?

    • 권장되지 않습니다. 안전을 위해 다른 비밀번호를 설정하세요.

  4. 자금 비밀번호는 얼마나 자주 업데이트해야 하나요?

    • 정기적으로 업데이트하는 것이 좋으며, 계정이 무단 접근 의심될 경우 즉시 변경하세요.

 

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• 📱 앱 다운로드： https://download.coinup.io/
• 🌐 공식 웹사이트： https://www.coinup.io/zh_CN/
• 🐦 트위터 영어： https://twitter.com/CoinUpOfficials
• 🐦 트위터 한국어： https://twitter.com/COINUPZH
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• 💬 텔레그램 한국어： https://t.me/coinup_zh
• 📩 이메일： support@coinup.io
 
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