認証ガイド

本ガイドでは、App/Web で CoinUp.io の本人確認を完了する手順を説明します。本人確認を完了することで、アカウントの安全性が向上し、すべての CoinUp.io サービスが利用可能になります。

なぜ本人確認が必要か？

1. セキュリティの強化：不正アクセスからアカウントを保護。

2. サービスの完全利用：入金、出金、取引機能を有効化。

3. 法令順守：世界的な金融規制の要件に適合。

アプリ版

ウェブ版

アプリ版

ステップ 1：ユーザーセンターにアクセス

1. [ユーザーセンター] アイコンをタップ。

2. [個人設定] → [本人確認] をタップ。

ステップ 2：身分証明書をアップロードし、[次へ] をタップ

1. 認証を開始 をクリックします。
2. ドロップダウンメニューから 居住国/地域 を選択し、次へ をクリックします。
3. 個人情報を入力し、次へ をクリックします。
4. 身分証明書の表面と裏面の写真、および身分証明書を手に持った写真をアップロードし、次へ をクリックします。

ステップ 3：審査を提出

1. すべての手順を完了すると、申請状況は 審査中 となります。

2. システムは通常 1営業日 以内に審査を完了し、メールで通知（承認または追加資料の提出が必要）されます。

ウェブ版

ステップ 1：ユーザーセンターにアクセス

1. CoinUp.io にログインし、[ユーザーセンター] → [アカウント管理] をクリック。

2. [セキュリティ設定] → [本人確認] をクリック。

ステップ 2：身分証明書をアップロードし、[次へ] をクリック

1. ドロップダウンメニューから 居住国/地域 と 発行国/地域 を選択し、個人情報（証明書番号と氏名）を入力。

2. 証明書の表裏写真と、手に持った証明書の写真をアップロード。
   ⚠️ 注意：受け入れ可能な証明書の種類は国/地域によって異なります。

ステップ 3：審査を提出

1. すべての手順を完了すると、申請状況は 審査中 となります。

2. メールで通知され、審査結果は 1営業日 以内に発表されます。

よくある質問（FAQ）

1. 本人確認の進捗はどのように確認できますか？
   CoinUp.io アカウントにログインし、[本人確認] ページで現在のステータスを確認可能です。

2. 審査が1営業日を超えても完了しない場合は？
   オンラインサポート で UID（ユーザーID）を提供し、サポートチームに連絡してください。迅速に対応します。

3. 申請が拒否された場合はどうすればよいですか？
   拒否理由を記載したメールが届きます。指示に従って修正し、再度申請してください。